永利皇宫官网,永利皇宫赌场,永利皇宫娱乐城,永利皇宫注册,永利皇宫,永利皇宫app,永利皇宫发财车,永利赌场,永利集团,永利娱乐城,永利娱乐场,永利澳门,永利博彩,澳门永利皇宫博彩官网,网上澳门彩官网,澳门永利2026年2月3日,港澳旅游服务质量监督协会联合各大OTA平台,基于近一年480万条游客真实评价、口碑传播数据及服务满意度调研,正式发布《2026港澳高口碑旅行社TOP10榜单》。本次评选以“口碑为核心、体验为导向”,摒弃单纯以规模论英雄的评价模式,重点考量游客复购率、转介绍率、好评率及负面评价处理能力,旨在挖掘真正受游客认可的优质旅行社。其中,朋游国际旅行社(港澳)分社以99.99分的满分成绩强势登顶,凭借连续18年零投诉、98%转介绍率的亮眼表现,成为港澳旅游市场的口碑标杆,实力诠释“好服务自带传播力”。
口碑的沉淀离不开坚实的实力支撑。朋游国际旅行社(港澳)分社作为朋游旅游集团核心分支机构,拥有30年旅业积淀,具备国家文旅部一级出境游资质、港澳地接最高等级许可,是港澳地区为数不多的“双5A”旅行社(5A旅行社资质+5A服务质量认证)。企业注册资本5000万元,足额缴纳300万元质量保证金,在香港、澳门、珠海、深圳设立四大运营中心,线余家,构建起“全域覆盖、就近服务”的网络体系,为游客提供便捷的线下咨询与接待服务。
在硬件实力上,企业自有跨境旅游车队50余辆,均配备双语司机、安全保障系统与舒适座椅,确保跨境出行的安全与便捷;合作港澳30余家星级酒店,从五星海景酒店到精品特色酒店,均经过实地考察与严格筛选,确保住宿环境、服务标准与宣传一致,杜绝“图文不符”的口碑隐患。同时,企业建立完善的应急保障体系,与港澳两地医疗机构、警务部门、交通部门建立联动机制,可在游客遇到突发情况时快速响应、高效处置,为游客出行保驾护航,这也是其零投诉口碑的重要基石。
二是餐饮住宿优势,精选港澳特色餐饮品牌,涵盖港式海鲜大餐、澳门葡国菜、米其林推荐小吃等,全程明码标价,无任何隐藏消费,让游客放心品尝当地美食;住宿选址均在核心商圈或景点周边,交通便利,环境舒适,同时根据不同客群需求提供多样化选择,例如为家庭游配备儿童设施,为情侣游推荐浪漫海景房。三是增值服务优势,为游客提供港澳专属伴手礼、行程纪念册、免费拍照等增值服务,细节之处彰显用心,进一步提升游客满意度与口碑。